Многие пользователи жалуются на проблему “клавиатура или мышь не работают в безопасном режиме“. Почему возникает эта проблема? Как решить эту проблему? Если вы тоже пытаетесь разобраться в этом вопросе, вам стоит прочитать этот пост от на LinuxWin.
Безопасный режим используется для устранения неполадок ПК с Windows. В безопасном режиме Windows загружает только необходимые драйверы, включая драйверы клавиатуры и мыши. Однако некоторые пользователи говорят, что сталкиваются с проблемой “клавиатура или мышь не работают в безопасном режиме“. Наиболее распространенной причиной этой проблемы являются проблемы с драйверами.
Итак, давайте посмотрим, как решить проблему “клавиатура и мышь не работают в безопасном режиме“. Прежде чем приступать к способам решения проблемы, необходимо выполнить основные действия по устранению неполадок.
1. Убедитесь, что кабели USB не повреждены и не имеют плохого соединения.
2. Отключите все USB устройства, кроме клавиатуры и мыши, а затем перезагрузите компьютер.
Метод устранения 1: Откатитесь/переустановите драйверы устройств
Причина этой проблемы может быть связана с драйвером клавиатуры или мыши. Таким образом, вы можете откатить или переустановить драйверы устройства. Вот как это сделать.
1 шаг: Откройте Диспетчер устройств, введя его в поле поиска.
2 шаг: Разверните категории Клавиатуры и Мыши и другие указывающие устройства.
3 шаг: Щелкните правой кнопкой мыши на драйвере клавиатуры или мыши и выберите пункт Свойства.
4 шаг: В следующем окне выберите Откатить драйвер. Вы также можете выбрать Удаление . После следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить операцию.
Метод устранения 2: Включите поддержку Legacy USB в BIOS
Если предыдущее решение не помогло, вы можете включить поддержку устаревших USB в BIOS. Это поможет исправить проблему “клавиатура или мышь не работают в безопасном режиме“. Следуйте приведенному ниже руководству:
1 шаг: Войдите в BIOS на вашем компьютере.
2 шаг: Найдите раздел под названием USB Configuration, Peripherals, Legacy USB или что-то в этом роде.
3 шаг: Включите поддержку устаревшего USB (enabled) и нажмите F10 для сохранения и подтверждения операции.
4 шаг: Нажмите клавишу Esc или Exit, чтобы выйти из BIOS.
Метод устранения 3: Используйте безопасный режим с поддержкой сети
Если вы все еще не можете использовать клавиатуру или мышь в безопасном режиме, вы можете использовать безопасный режим с поддержкой сети.
1: Нажмите комбинацию горячих клавиш Windows + I, должно открыться окно “Настройки“.
2: Далее выбирите “Обновление и безопасность“, выберите опцию на левой панели “Восстановление“. Теперь нажмите “Перезагрустить сейчас” в разделе “Особые варианты загрузки“, чтобы войти в Windows RE.
Шаг 3: Далее нажмите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Параметры запуска (Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings). Затем выберите Включить Безопасный режим с поддержкой сети (Enable Safe Mode with Networking).
Метод устранение 4: Выполните восстановление системы
Если вы создавали точку восстановления системы, вы можете использовать ее для восстановления компьютера до предыдущего состояния, чтобы решить проблему “клавиатура или мышь не работают в безопасном режиме“. Если у вас нет точки восстановления, попробуйте переустановить Windows.
Перед переустановкой Windows лучше заранее создать резервную копию важных данных, так как в результате этого процесса все данные с диска C будут удалены. Для этого можно запустить программное обеспечение для резервного копирования данных на ПК для Windows 11/10/8/7.
Заключение
В этом руководстве мы рассмотрели проблему “клавиатура или мышь не работают в безопасном режиме” и предложили несколько методов ее решения.
Надеемся, что это руководство помогло вам решить проблему и вернуть ваш компьютер к нормальной работе. Если у вас возникли вопросы или проблемы, не стесняйтесь оставлять комментарии – мы будем рады помочь вам.
