На этой неделе Microsoft столкнулась с серьёзной проблемой, которая затронула тысячи пользователей Microsoft 365 по всему миру. В четверг утром пользователи начали жаловаться на невозможность входа в свои учётные записи электронной почты и доступ к другим приложениям пакета Microsoft 365, включая Teams и OneDrive. Этот сбой серьёзно повлиял на работу многих компаний, чьи сотрудники зависят от данных сервисов для внутренних коммуникаций и работы с документами.
Масштаб проблемы
По данным Downdetector, на пике сбоя около 9 утра по восточному времени более 24 000 пользователей сообщили о проблемах с доступом. Большинство из этих сообщений касались Outlook — популярного почтового клиента Microsoft. Около 75% пользователей жаловались на недоступность почты, 17% столкнулись с проблемами подключения к серверу, а у 8% были неполадки с доступом к OneDrive.
Реакция Microsoft и восстановление системы
В течение нескольких часов с момента начала сбоя компания активно занималась решением проблемы. В своих официальных заявлениях в социальной сети X* (бывший Twitter*) Microsoft пояснила, что сбой был вызван изменениями в работе стороннего интернет-провайдера, которые повлияли на работу облачных сервисов. Как только провайдер отменил изменение, системы начали восстанавливаться. Примерно к 10:45 утра Microsoft сообщила, что проблема устранена и все сервисы вновь доступны для пользователей.
Влияние на пользователей
Этот сбой стал серьёзным вызовом для бизнеса, особенно для компаний, активно использующих Microsoft 365 для ежедневной работы. Например, Teams, используемый для внутренних коммуникаций, оказался недоступен для многих сотрудников, что значительно замедлило рабочие процессы. Один из пользователей X*, Ларри Притчард, иронично отметил:
«Кричите, если вы ничего не делаете на работе из-за сбоя Microsoft».
Однако Microsoft быстро справилась с проблемой, и большинство пользователей смогли продолжить работу уже в первой половине дня.
Заключение
Несмотря на сбой, который временно вывел из строя такие важные приложения, как Outlook, Teams и OneDrive, Microsoft оперативно устранила проблему и восстановила доступ к своим сервисам. Этот случай показывает, насколько важна стабильность облачных сервисов для бизнеса и как быстро должны реагировать компании на подобные инциденты.
* Запрещены на территории РФ
